商品について：

マダムアレクサンダードールの商品説明欄に「Bent-Knee」ですとか「BK」と書いてあることがありますが、これはどういう意味でしょうか？

「×××Exclusive」というのはどういう意味でしょうか？

「新品」と「ヴィンテージ」の違いは何でしょうか？



ご注文について：

ショッピングカートの使い方が良く分からないので不安なのですが。。。？

売り切れてしまった商品はもう入荷しないのでしょうか？

ポイントを使用してお買い物をしたつもりですが、ショッピングカートには使用ポイント数が0（ゼロ）と表示されてしまいます。

配達時間の指定はできるようですが、配達日の指定はしていだけますか？

Mac版Iinternet Explorerで買い物をすると、再計算で買い物かごが空になる、買い物を続けても前に入れた商品が無くなっているなどのエラーが発生するのですが。


お支払いについて：

支払方法にクレジットカード決済を選択したのですが、ゼウス社の決済ページを開くボタンをクリックし忘れてしまい、ブラウザを終了させてしまいました。どうすればよいでしょうか？





マダムアレクサンダードールの商品説明欄に「Bent-Knee」ですとか「BK」と書いてあることがありますが、これはどういう意味でしょうか？

「Bent」は「Bend」、「曲げる」という意味の動詞の過去分詞、「Knee」はひざのことです。つまり、ひざが曲がるよ うに作られているドールを「Bent-Knee」と呼びます。発音は「ベントニー」 です。「Bend Knee」という場合もあります。ひざが曲がることで、まっすぐな脚（Straight Knee）に比べてもっと色んなポーズをとら せることができます。


「×××Exclusive」というのはどういう意味でしょうか？

これは「エクスクルーシブ」と発音します。意味は、意訳すれば「そこでしか売っていません」ということです。例えば「Saks Fifth Avenue Exclusive」ですと、高級デパートの「Saks Fifth Avenue」でのみ販売されていたドールであることを意味します。「×××Exclusive」の「×××」には色んなお店や団体の名が入ります。 有名ドールショップや、デパート、Madame Alexander Doll Clubのような団体など、実に様々です。いずれも、通常は数百から数千体の限定品ですので、販売終了後数年経つと、一般のドールに比べて中古市場で値が上がりやすい傾向があります。


「新品」と「ヴィンテージ」の違いは何でしょうか？

「新品」とは、当店がAlexander Doll Company社およびMadame Alexander Doll Club (MADC)から直接仕入れた商品を指しております。「ヴィンテージ」とは、中古市場、小売店等から二次的に仕入れた商品を指しております。新品同様品であっても、同社から直接仕入れたものではない商品（Store Exclusive等）については、便宜上ヴィンテージとして取り扱っております。


ショッピングカートの使い方が良く分からないので不安なのですが。。。？

お電話やFAXでご注文を承ります。03-3722-6555 までお問い合わせください。


売り切れてしまった商品はもう入荷しないのでしょうか？

現在当店にある在庫のみとなっております。基本的に再入荷の予定はございません。


ポイントを使用してお買い物をしたつもりですが、ショッピングカートには使用ポイント数が0（ゼロ）と表示されてしまいます。

ご使用になれるポイント数は、100ポイント単位です。100ポイント以下のポイント数を入力されますと、0（ゼロ）ポイントのご使用と判断されてしまいますので、ご注意ください。


配達時間の指定はできるようですが、配達日の指定はしていだけますか？

原則的に配達日の指定は承っておりませんが、ご注文日からご希望配達日まで十分日程的に余裕がある場合でしたらお受けすることが可能な場合もございます。別途ご相談ください。


Mac版Iinternet Explorerで買い物をすると、再計算で買い物かごが空になる、買い物を続けても前に入れた商品が無くなっているなどのエラーが発生するのですが。

Mac版Internet Explorerはクッキー処理が不安定なようです。このような場合、保存してあるクッキーを削除すると正常に動作するようになりますので、一旦クッキーをすべて削除してからカゴに入れるようお願いいたします。

支払方法にクレジットカード決済を選択したのですが、ゼウス社の決済ページを開くボタンをクリックし忘れてしまい、ブラウザを終了させてしまいました。どうすればよいでしょうか？

ゼウス社のカード決済ページは、弊社の方でお客様のカード情報の入力を代行することができません。メールにてご連絡頂けましたら、一旦弊社の方でご注文のキャンセル処理をさせていただきますので、恐れ入りますが再度最初からご注文のお手続きのやり直しをお願い申し上げます。